O que 100 milhões de chamadas podem dizer

Desde Março de 2003 que a cidade de Nova Iorque regista as chamadas do seu número de não emergência (311). A vasta quantidade de chamadas e a sua introdução num sistema informático de forma geo-referenciada permitiu a construção de mapas e gráficos que permitem visualizar rapidamente quais os problemas mais importantes, ou pelo menos com maior número de ocorrências.

http://www.wired.com/magazine/2010/11/ff_311_new_york/all/1

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